Política de Devoluciones y Reembolsos de Melodift
En Melodift, nos especializamos en la creación de canciones personalizadas y únicas. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional y garantizar que cada cliente reciba una canción que realmente le emocione.
Exclusión del Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el derecho de desistimiento no es aplicable a productos personalizados. Dado que cada canción se crea a medida según las indicaciones del cliente, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de producción.
Compromiso de Satisfacción y Ajustes
Queremos que tu canción te encante. Si después de recibirla no es lo que esperabas, te ofrecemos una nueva versión, manteniendo la letra si te ha gustado, pero con una melodía diferente. La melodía original no se podrá reutilizar para ti, pero será aprovechada en otro encargo, asegurando que cada composición sigue siendo exclusiva.
Si deseas una adaptación de la letra, podemos realizar ajustes menores dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, siempre que sean cambios razonables dentro del alcance del pedido original.
Garantía de Calidad
Si detectas un error en la producción de tu canción (como un fallo técnico o el incumplimiento de las especificaciones acordadas), contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega. Revisaremos el caso y, si corresponde, haremos las correcciones necesarias sin coste adicional.
Casos en los que no se concederá un reembolso
❌ Insatisfacción subjetiva con la melodía o la letra, si la canción se ha entregado conforme a las instrucciones proporcionadas.
❌ Errores en la información suministrada por el cliente durante el proceso de compra.
❌ Solicitudes de devolución fuera del plazo establecido.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, escríbenos a hello@melodift.com. Queremos que tu experiencia con Melodift sea increíble y nos aseguraremos de que recibas una canción que realmente te emocione.